В статье представлены 18 полезных советов по тому, как говорить убедительно. Среди них: использование слова 'и' вместо 'но' и 'и все же', слова 'для' вместо 'против', избегание грубого 'нет', исключение выражения 'честно говоря', использование 'не так' вместо 'нет', изменение угла зрения с помощью слова 'уже', забывание слов 'только' и 'просто', убирание слова 'неправильно' и задание уточняющего вопроса.